Доклад ЦСР "Цифровая трансформация государства. Гражданин и государство в новой цифровой реальности"

Центр стратегических разработок (ЦСР) выпустил доклад "Цифровая трансформация государства. Гражданин и государство в новой цифровой реальности", его описание есть на сайте ЦСР и доступен полный текст.

О докладе уже написали РБК и думаю что в ближайшие дни СМИ разберут документ по кусочкам.

Я лично принимал непосредственное участие в подготовке документа на уровне экспертной группы сформированной коллективом авторов, авторам и лично Марии Шклярук, отдельное спасибо за итоговый проработанный документ.

Я добавлю от себя что документ этот затрагивает многие аспекты ИТ в государстве в контексте их изменения.

Вот важнейшие, на мой взгляд:

• появление вице-премьера ответственного за цифровую трансформацию
• активный переход на open source ПО (в отличие от "импортозамещения")
• внедрение института и культуры Chief Data Officer
• (самое сложное) выделение отдельного органа власти/центра ответственного за ИТ бюджеты
• API / OpenAPI

А также 4 ключевых показателя:

1. Снижение стоимости операций в системе государственного управления.
2. Увеличение скорости оказания государственных сервисов (на порядок).
3. Удовлетворенность пользователей.
4. Отсутствие традиционных «бумажных» сервисов.

Эти показатели идентичны показателям используемым в Великобритании для мониторинга госуслуг.

Да, Вы можете обратить внимание что в нём нехватает упоминания открытости данных, причина этого в том что открытость данных может быть лишь порождением 2-х связанных процессов.

• повышение качества государственного управления ИТ и данными и, как следствие, работа государством с данными, в том числе и для раскрытия бизнесу и граждан
• политические решения и обязательства по обеспечению прозрачности государства для других частей общества.

В каком-то смысле неэффективность Открытого правительства за эти годы была именно в недопринятых политических решениях и слабости их внедрения именно из низкого качества государственного управления. В ситуации когда пресс-службы ведомств отвечают за публикацию открытых данных - вся тема превращается в формальную отчётность, а не в работу с аудиторией их потребителей.

Именно этот документ охватывает именно качество государственного управления, появление людей понимающих что такое: принятие решений на основе данных.

Подобный путь по формированию сильных команд цифровой трансформации проходили многие страны. Команды цифровой трансформации есть во Франции, Великобритании, Италии, Новой Зеландии, Австралии, США, Сингапуре и многих других странах, городах и территориях.

*Вопросы и комментарии можно оставлять в чате в Telegram и подписывайтесь на мой канал там же.
*